Service

C'est le parfait complément aux produits de qualité Pelikan, lui assurant ainsi la première place sur le marché des consommables compatible.

Service & Support

Pelikan est en phase avec les demandes de ses clients. Grâce aux dernières technologies logistiques, les commandes peuvent être facilement et rapidement traitées par le biais de l’EDI. Pelikan propose également une assistance téléphonique pour les consommateurs et partenaires afin de les aider dans l’utilisation des produits Pelikan. Cette hotline est prise en charge par nos propres spécialistes et peut aider dans tous les cas de figures.

Des délais de livraisons courts

Le centre moderne de logistique de Dueren (Allemagne) avec sa capacité de 15 000 palettes, permet une disponibilité et des délais de livraisons très courts dans le monde entier.

Garantie

Pelikan garantie que ses produits ne causeront aucun dommage ou usure prématurée du matériel. Certains fabricants d’imprimantes font croire que leur garantie ne sera plus valide si des consommables d’une autre marque sont utilisés. Cette affirmation est fausse.

Avec les consommables Pelikan le consommateur ne court aucun risque. Si toutefois un de nos produits était la cause d’un dommage sur une imprimante, Pelikan en accepterait la responsabilité et appliquerait la procédure à suivre. Plus d’information

Recyclage

La quantité de cartouches usagées est de plus en plus importante chaque année. Une partie de ces cartouches vides est testée dans le centre de recyclage de Pelikan pour sélectionner celles qui seront réintégrées dans le cycle de production. Le processus de sélection et de collecte des cartouches garantie la qualité du produit fini et le recyclage des pièces inutilisables. Plus d’information

Présence en magasin

Pour Pelikan la promotion des ventes est la priorité pour soutenir le business de ses partenaires. Pelikan développe un ensemble d’outils pour développer les ventes en magasins tel que des meubles de présentation, de la PLV et des aides à la vente.