Unser Online-Service für Reparaturen

Unser Online-Service für Reparaturen

Dieser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, auf einfachem Wege die Reparatur Ihrer hochwertigen Pelikan Schreibgeräte abzuwickeln und somit jederzeit den aktuellen Stand der Bearbeitung abzufragen und zu verfolgen.

Der Service gilt nur für Schreibgeräte-Reparaturen aus Deutschland.
Bei Reparaturen aus dem Ausland fragen Sie bitte die Pelikan Exportabteilung, wie das genau abgewickelt werden kann.
international@pelikan.com

So funktioniert die Schreibgeräte-Reparatur

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzer an:
  2. Danach können Sie einen neuen Reparatur-Auftrag anlegen.
  3. Sie bekommen einen Versandschein als PDF mit einer RMA-Versandnummer zum Ausdrucken.
  4. Bitte kreuzen Sie den Einsendegrund auf der oberen Hälfte des Versandscheines unterhalb der Anschrift der Firma Pelikan an und kleben Sie diesen Teil dann außen auf die Verpackung. Die untere Hälfte legen Sie bitte Ihrer Sendung bei.
  5. Sollte die Reparatur kostenpflichtig sein, erhalten Sie per E-Mail einen gebührenfreien Kostenvoranschlag.
  6. Sie haben die Möglichkeit, über die Reparatur-Auftrags-Übersicht jederzeit den aktuellen Stand der Reparaturen zu verfolgen.